Содержание
Даже покупка автомобиля у официального дилера не гарантирует того, что в машине не будет обнаружен брак, либо не возникнут иные проблемы с эксплуатацией. Обычно подобные спорные ситуации можно решить мирным путем. Однако автодилеры редко признают свою вину за продажу сломанного автомобиля. Поэтому приходится обращаться в суды для защиты своих прав. Как выиграть суд с автосалоном и подать исковое заявление – рассмотрим в этой статье.
Любому автомобилисту, решившему вступить в судебную тяжбу с автосалоном, придется столкнуться с большими проблемами, которые можно преодолеть только за счет грамотной юридической поддержи. После суда неподготовленный к спору человек может остаться не только с некачественным автомобилем, но и с обязанностью заплатить крупную сумму денег для компенсации судебных издержек.
Когда следует подавать в суд на автосалон и что поможет избежать типичных ошибок
Начать судебное разбирательство можно лишь тогда, когда автомобилист точно уверен, что автодилер нарушил его права. Чаще всего споры происходят по следующим делам.
Например, после приобретения машины не прошло двух недель, то при обнаружении неисправности, покупатель может вернуть автомобиль продавцу и получить уплаченные денежные средства. При этом неважно, был автомобиль новым или поддержанным. Чтобы произвести возврат необходимо указать свои требования в заявлении, а также соблюсти указанный срок. Документ можно отправить с помощь почты, либо вручить лично в автомобильном салоне, где машина была куплена.
К заявлению можно приложить карту диагностики, либо заказ-наряд со списком поломок. Его можно сделать в сертифицированном автосервисе. После этого нужно получить у дилера документ о принятии заявления.
Автомобиль же сразу передавать не стоит. Потому что если дилер планирует судиться, то он может исправить поломку и затем указывать на это в суде, мотивируя то, что с автомобиль был качественный, а неисправностей в нем не было. Однако если грамотно составить заявление и вести себя правильно, автосалон, скорее всего, удовлетворит требования в досудебном порядке.
По истечении 14 дневного срока вернуть машину назад уже не получится, так как у дилера появляется право отправить автомобиль на ремонт по гарантии. Обратиться в суд можно будет только в случае нарушения условий гарантийного обслуживания со стороны сервисного центра. Тогда у автомобилиста появляется возможность решить спор в судебном порядке. Иск надо подавать как на автосалон, так и на автосервис (если они не объединены в одну компанию). А в требованиях указывать замену автомобиля на новый или же возврата денежных средств. Правда, нужно соблюсти следующие требования:
- Максимальный срок ремонт составляет 45 дней за год гарантии. Если автосервис превысил этот срок, то можно обращаться в суд. Доказательством превышения является документ о принятии машины на ремонт по гарантии. Обычно он представляет собой заказ-наряд, в котором все указано. Согласно закону о защите прав потребителей, автомобилист может также потребовать неустойку в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки. На время разбирательства в суде автомобиль должен быть у сервисного центра. Если его забрать, то тогда будет сложнее требовать замены. Но при этом останется требование неустойки.
- Машина находилась в ремонте более 30 суток подряд в течении любого гарантийного года. Если наступает указанный случай, то обращаться в суд можно в любой гарантийный год. Однако на практике подобных дел не очень много. Это связано с тем, что подобное основание появилось только в 2016 году.
- Ремонт был произведен в срок, однако неисправность проявляется вновь. Например, если система обогрева ломалась дважды, то на третий раз не нужно обращаться к автодилеру. Можно сразу идти в суд и подавать исковое заявление, требуя замены, либо выплаты денег. Машину передавать автодилеру не нужно. Но если он готов решить спор мирным путем, то тогда это можно сделать.
- Автосалон решил не делать ремонт, обосновывая свое решение тем, что использовался низкокачественный бензин, а машина неправильно эксплуатировалась. В таком случае нужно провести независимую экспертизу, которая покажет, что неисправность возникла в результате действий производителя или заводского брака, а не покупателя. После этого можно обращаться за судебной защитой.
Как подать иск в суд на автосалон и автосервис. Особенности судебных дел по автомобилям
Всегда нужно помнить, что каждое действие в споре с автодилером нужно фиксировать в письменном виде. Поэтому с самого начала нужно написать претензию. Однако это нужно сделать правильно, иначе неграмотно составленная жалоба приведет к печальным последствиям.
Если в претензии отражена негативная для покупателя информация, то она в итоге обернется против него. В связи с этим, нужно упускать в ней неважные или мешающие делу нюансы. Главное четко и ясно описать дилеру обстоятельства и особенности неисправности. В качестве подтверждения недостатка в автомобиле, нужно провести экспертизу. Лучше это делать самостоятельно, а не дожидаться пока автосалон проведет свою экспертизу.
От отчета эксперта во многом зависит дальнейшая судьба дела. Поэтому нужно подобрать грамотного и качественного эксперта, который сможет ответить на необходимые вопросы. Подбор эксперта и составление вопросов лучше всего доверить опытному юристу.
Необходимо помнить, что без претензии автодилеру нельзя обратиться в суд. Такой порядок установлен законодательством, чтобы стороны мирно решили свои проблемы и не нагружали судебную систему еще одним разбирательством. Если претензионный порядок не соблюден, то суд может отказать в рассмотрении иска.
Автосалон может не признать своей вины. А все последующие переговоры могут зайти в тупик. В такой ситуации останется только идти с дилером в суд. Для участия в судебном разбирательстве нужно сначала написать иск, а затем его подать. После этого оплатить государственную пошлину и подшить к делу доказательства. Затем следует определиться с тактикой ведения судебного разбирательства.
Исход дела во много зависит от понимания преследуемой цели. Поэтому реализовать права в суде может помочь только юрист.
После победы в суде важно не забывать, что на этом дело не кончается. Нужно еще и исполнение решения. Когда суд вынесет положительное решение, нужно получить исполнительный лист. Его следует направить приставу-исполнителю, который и проследит за тем, чтобы выигранная по суду сумма была переведена победителю.
Что можно получить, если выиграть суд с автосалоном?
- Полное возмещение стоимости автомобиля;
- Возврат стоимости «допов» — дополнительного оборудования, поставленного салоном;
- Штраф в размере 50% от всей суммы (включая стоимость автомобиля);
- Компенсацию расходов на экспертизу и юристов.
Помощь юристов
Квалифицированный совет грамотного автоюриста поможет вам выбрать верную тактику защиты своих прав. Задайте вопрос дежурным специалистам сайта прямо сейчас!
Загрузка...