Ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году

С марта 2017 года почти все страховые организации предлагают своим клиентам вместо денежной компенсации при наступлении страхового случая ремонт автомобиля по ОСАГО, то есть восстановление его технического состояния до того, каким оно было до наступления страхового случая. Те же правила действуют на ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году, однако на практике вызывают ряд сложностей как у автовладельцев, так у представителей страховых компаний.

Ремонт по осаго или деньгиТакие изменения в политике работы страховых компаний были введены по требованию Центрального Банка Российской Федерации и распространяются абсолютно на все организации, предоставляющие физическим и юридическим лицам услуги в сфере автострахования.

Востребован ли ремонт по ОСАГО в 2018 году?

Ремонт вместо денежной компенсации задуман как более удобный вариант решения страхового вопроса для многих граждан, поэтому он является актуальным и подчас вызывает ряд сложностей. Обычно ремонт поврежденного ТС осуществляется на станции технического обслуживания, которую выбирает страховая компания; в этой же СТО производится оценка полученного автомобилем ущерба в результате ДТП.

Удобнее всего ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году для жителей крупных городов и столицы, владеющими новыми автомобилями до 3 лет, так как машины обычно находятся на гарантии. Владельцы заинтересованы в качественном ремонте своего автотранспорта в сертифицированном техцентре.

Вместе с тем ряд автовладельцев категорически против ремонта автомобиля по ОСАГО в 2018 году. Чаще всего это владельцы подержанных транспортных средств, которые имеют возможность починить машину на порядок дешевле или вовсе в кустарных условиях, затратив на это меньшую сумму, чем начисленную по ОСАГО. При получении денежной компенсации вместо ремонта по ОСАГО в 2018 году такие автомобилисты имеют все шансы оставить часть денег себе.

Обращение в СК: необходимые документы, порядок действий

После наступления страхового случая вы должны явиться в офис страховой компании имея при себе следующий пакет документов:

  • протокол о происшествии, постановлении об административном правонарушении или другие бумаги от ГИБДД;
  • альтернативно: Европротокол, если все документы составлены без участия ГИБДД.
  • подтверждающие право собственности на автомобиль документы: ПТС, диагностическая карта, доверенность (если есть);
  • паспорт автовладельца;
  • результаты предварительной оценки ущерба авто, пусть даже ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году и будет проводиться по другой методике;
  • извещение об аварии (можно заполнить в офисе страховой компании).

После предоставления в полном объеме необходимых документов сотрудниками страховой компании будет произведена оценка повреждений, полученных автомобилем. В это время, возможно, потребуется предоставление поврежденного автомобиля на осмотр. Затем страховщик огласит сроки, когда будет завершен ремонт или предложит получить денежную компенсацию.

Ремонт автомобиля по ОСАГОЕсли вы выбираете ремонт автомобиля по ОСАГО или же права получить денежную компенсацию у вас нет, страховщик будет обязан в течение 20-ти дней выдать вам направление на восстановление автомобиля в конкретной СТО.

Непосредственно на станции техобслуживания автовладелец сможет ознакомиться со списком услуг, которые оплачивает страховая компания, а также узнает сроки ремонта. Бывает такое, что заменять некоторые запчасти страховая компания откажется под предлогом того, что они были повреждены до наступления страхового случая, что может вызвать ряд проблем.

В случае отказа в производстве ремонта потребуется проведение независимой технической экспертизы и последующие судебные тяжбы со страховой компанией. По суду, кстати, вы сможете сразу потребовать денежной компенсации, не настаивая на ремонте.

ОСАГО: Выплаты или ремонт. Когда возможна денежная компенсация?

В соответствии с Федеральным Законом от 28.03.2017 № 49-ФЗ, на страховые случаи по ОСАГО устанавливается приоритет на произведение ремонта автомобиля над выплатой денежной компенсации. Это означает, что в большинстве случаев автовладельцы будут получать именно ремонт автомобиля за счет страховой организации, а денежные компенсации будут выплачиваться лишь в некоторых случаях.

Случаи, когда можно получить денежную компенсацию по ОСАГО:

  • ТС уничтожено и не подлежит восстановлению;
  • В случае гибели водителя;
  • Цена ремонта превышает лимит ответственности;
  • Страховая организация не может по каким-то причинам выдать направление на ремонт (например, закрытие техцентра и отсутствие соглашения с новым);
  • ЦБ РФ может наложить запрет для страховой компании на направление автомобилей на ремонт, если она нарушает правила предоставления страховых услуг (в таком случае ремонт может осуществиться только по добровольному согласию автовладельца).

Правом требовать денежной компенсации взамен направления на ремонт имеют право:

  • Водители, которым в результате ДТП причинен вред здоровью – одновременно с возмещением вреда здоровью;
  • Инвалиды, выбравшие получение компенсации вместо ремонта.

Также и к страховой компании предъявляются следующие требования:

  • машина должна быть восстановлена за 30 дней – эти сроки ремонта по ОСАГО прописаны в законе;
  • СТО должна находиться в пределах 50 км от места прописки водителя;
  • у СТО должен быть подписан договор с производителем автомобилей вашей модели, чтобы она могла обеспечить качественный ремонт (актуально для автомобилей, не старше 2-х лет).

Если хоть одно требование не может быть выполнено – страховая компания будет обязана выплатить автовладельцу денежную компенсацию.

Чаще всего ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году отменяется и заменяется денежной компенсацией в случае, если:

  • Автомобиль и автовладелец находятся в небольшом городе, а ближе чем за 50 км. от места регистрации водителя отсутствуют сервисные центры;
  • Сервисный центр перегружен и не сможет справиться с ремонтов в установленный срок.

Во втором случае даже если направление на ремонт уже выдано, но машина не чинится в течение месяца, владелец транспорта вправе требовать со страховой замены ремонта на выплату.

Узнайте у наших юристов бесплатно что делать, если страховая затягивает с ремонтом или СТО не укладывается в 30-дневный срок. Позвоните прямо сейчас!

  • Нужна консультация или услуга юриста? Звоните!
    Юрист перезвонит вам в течение 10-15 минут. Без выходных!

Что делать, если есть выбор: ремонт или денежная компенсация?

Ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 годуКак известно, после вступления в силу законов и постановлений, должно пройти еще какое-то время, чтобы по факту они начали исполняться. В идеальном виде автомобиль, пострадавший в ДТП, должен ремонтироваться в автосалонах официального дилера, где специалисты смогут произвести качественный ремонт.

По факту же автомобили ремонтируются в обычных мастерских, с которыми страховые компании заключают партнерские отношения. Также объективная оценка стоимости ремонта автомобиля по ОСАГО в 2018 году произвестись не может, а детали, требующие замены, будут закупаться неизвестно у каких фирм-производителей или вообще на барахолках.

Потребовать у страховой компании квитанции на покупку запчастей можно, однако известно, что на СТО сотрудники могут совершать действия махинационного характера, то есть выдавать подержанные детали за новые и т.п.

Также есть сложности с оценкой повреждения автомобиля, это касается автомобилей, возраст которых превышает 3 года. Частая ситуация, когда специалист на СТО в ходе проверки выявляет, что некоторые поврежденные в результате ДТП детали были некачественными до наступления страхового случая, поэтому занижает стоимость их замены, а если будет производиться ремонт, то при таком заключении эксперта владельцу авто установят подержанную запчасть.

Дополнительно владельцы подержанных автомобилей могут испытывать ряд сложностей с запчастями.

Можно подвести итоги: ремонт автомобиля вместо компенсации по ОСАГО – это новая и не прижившаяся пока в нашей стране мера покрытия проблем, возникших при наступлении страхового случая, поэтому нет гарантии, что ваш автомобиль будет отремонтирован качественно. Так что лучше взять деньги и самостоятельно произвести ремонт, даже если придется немного доплатить из своего кармана.

Чтобы принять верное решение, ознакомьтесь с отзывами в интернете на страховую компанию, а также на станцию технического обслуживания, где будет производиться ремонт вашего автомобиля. Вполне возможно, что вы не войдете в список автовладельцев, которым не повезло и они не получили качественный ремонт авто по ОСАГО.

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО в 2018 году и возможные проблемы

Раньше была актуальной проблема, когда страховщик затягивал с выплатами денежной компенсации, и тому находилось масса причин. Сейчас ключевая проблема – это некачественный ремонт и неправильная оценка полученного автомобилем ущерба, и затягивание процедуры ремонта.

По закону, СТО должны производить ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году за 30 дней, но по факту это может затянуться на несколько месяцев. Даже если по закону направление на ремонт по ОСАГО выдано в срок, вас ждет главная отговорка сервизов технического обслуживания – нет возможности быстро заказать необходимые детали.

Рядовой случай: после наступления страхового случая производится оценка ущерба и автомобиль направляется на ремонт в СТО. Сотрудники СТО затягивают с ремонтом, аргументируя это тем, что детали уже заказаны и ожидается их завоз. Страховая компания ответственности за ремонт уже как бы не несет, потому что автомобиль передан станции технического обслуживания, но, что самое интересное, СТО документально не принимает автомобиль, как раз в силу того, что нет запчастей для его ремонта по ОСАГО.

В итоге автовладельцу придется подождать, пока заказанные детали придут, или обращаться с жалобами в страховую компанию. Чаще всего такие дела заканчиваются судебными распрями с последующим взысканием полной суммы компенсации и штрафов за неисполнение обязанности обеспечить ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году.

Сроки ремонта затянуты, что делать?

Ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 годуЕсли сроки ремонта авто по ОСАГО превысили 30 дней, вы можете написать в страховую компанию заявление с требованием получить вместо ремонта денежную компенсацию или получить неустойку в размере 0,5% от суммы страхового возмещения.

Бывают случаи, когда страховая компания затягивает с передачей автомобиля на СТО, а она обязана выдать вам направление на ремонт в течение 20-ти дней с момента наступления страхового случая. Если это случилось, необходимо сообщить об этом в страховую компанию, а она в свою очередь будет обязана выплатить неустойку равную 1% от суммы страхового возмещения за каждый просроченный день.

В крайних случаях, когда ремонт после ДТП по ОСАГО затягивается техцентром на несколько месяцев, а ваши обращения в страховую компанию игнорируются, придется добиваться справедливости в суде. Для составления иска желательно нанять автоюриста, и если правда на вашей стороне, страховая компания компенсирует расходы на оплату его услуг.

Как проводится оценка повреждения и ремонт автомобиля?

Оценка ущерба производится с учетом единой методики, утвержденной ЦБ РФ, она представляет из себя таблицу с перечнем запчастей, их техническим состоянием и стоимостью. Денежная компенсация формируется на основе стоимости запчастей, поврежденных в результате наступления страхового случая.

Согласно законодательству, ремонт производится с использованием новых деталей, то есть б/у детали устанавливать СТО не имеет права; однако сотрудники станций технического обслуживания могут приобретать ненадежные китайские запчасти, чтобы сэкономить деньги, и таким образом обмануть автовладельца.

При наличии сомнений в качестве проведенного ремонта, вы всегда можете провести независимую экспертизу после и, уличив СТО в некачественном ремонте по ОСАГО, потребовать устранения недостатков через суд. Однако это имеет смысл лишь при высоко стоимости ремонта и дороговизне автомобиля – ведь за экспертизу и первичные услуги юриста все равно придется платить.

Помощь автоюриста: ремонт автомобиля по ОСАГО

Если у вас есть сложности во взаимодействии со страховой компанией по получению направления на ремонт или же СТО нарушает все сроки – задайте вопрос нашим юристам. Консультация автоюристов по вопросам страхования бесплатна и вы оперативно получите все нужные ответы на свой вопрос. С помощью профессионалов вы сможете как ускорить ремонт автомобиля по ОСАГО в 2018 году, так и получить денежную компенсацию.

Подписывайтесь на нашу ленту в Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить новые интересные материалы!

Нужна консультация или услуга юриста? Звоните!
Юрист перезвонит вам в течение 10-15 минут. Или задайте вопрос в форме ниже.

Николай Константинович
Опытный автоюрист, осуществляющий консультирование и защиту прав автовладельцев по различного рода ситуациям в том числе жертвам ДТП и страховых компаний.