Содержание
Распространение коронавирусной инфекции неизбежно ведет к ужесточению профилактических мер и введению новых санитарных требований. Ранее введенный в большинстве регионов обязательный масочный режим действует и поныне, но жесткий контроль за его соблюдением начат примерно с сентября текущего года. При этом упор сделан на торговые точки, которые все чаще отказывают в обслуживании клиентам без маски. Может ли продавец отказать в обслуживании покупателя без маски? Разбирается юрист.
Если у вас есть вопрос относительно правовых основ масочного режима и оспаривания назначенных санкций – задайте его нашим юристам.
Что говорит закон: может ли продавец отказать в обслуживании без маски?
Основной документ, которым регламентируются Правила поведения граждан и организаций в условиях режима повышенной готовности к чрезвычайным ситуациям, это Правила поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 года N 417.
Указанным документом предусмотрено, что в целях исполнения указанных правил на местах так же могут вводиться дополнительные требования и правила для граждан и организаций.
Практически по всей стране магазины считаются общественными местами и ношение в них средств индивидуальной защиты в виде масок является обязательным.
Торговые точки если ранее просто размещали требования о входе на их территорию только в масках, то с сентября начали активно его исполнять. В итоге в точках, где имеется охрана, покупателей просто не пускают внутрь, а в других местах – отказываются обслуживать на кассе.
Подобные действия взывали массу возмущений и вопросов о том, может ли продавец отказать в обслуживании без маски. Ряд обращений так же поступил на нашу горячую линию.
Официальные позиции властей об отказе в обслуживании клиенту без маски
Увы, анализ действующих норм и правоприменительной практики однозначен: магазин и продавец может отказать в обслуживании без маски. В противном случае торговому заведению или должностным лицам грозит ответственность и прецеденты уже есть.
Например, № 5-42/2020 Прохоровского районного суда Белгородской области. Администратор магазина подвергнут наказанию в виде предупреждения за обслуживание покупателей без средств защиты дыхания.
Ряд ведомств, в полномочия которых входит регулирование отношений в сфере торговли, сформировал свои собственные позиции по этому вопросу.
Роспотребнадзор в своей позиции от 20 мая 2020 года указал на полную законность торговых точек их требований об использовании масок покупателями и признал право магазинов отказывать в обслуживании клиентам, которые игнорируют требования региональных властей и федеральных санитарных норм.
Подобная позиция Роспотребнадзора, к слову, делает несостоятельной ссылку на 14.8 КоАП РФ, которой часто нерадивые покупатели пытаются «запугивать» торговую точку. Администратором и компетентным органом, составляющим протоколы по данной статье (карающей именно за отказ от обслуживания!) является Роспотребнадзор. А его позиция ясна и понятна: магазин может отказать в обслуживании покупателю без маски.
Ключевой нюанс: на территории региона должен действовать режим повышенной готовности. В условиях отсутствия или отмены такого режима отказы в обслуживании покупателей без маски будут незаконны.
Можно ли обжаловать отказ магазина в обслуживании без маски?
Обжаловать его, конечно, можно – такое право у гражданина имеется. Точнее – попытаться обжаловать. Механизм оспаривания действий магазина видится такой:
- Фиксация отказа продавца от обслуживания вас без средств защиты.
- Обращение в Роспотребнадзор с жалобой.
- Получение отказа (а он 100% будет) от ведомства.
- Оспаривание отказа в суде.
Положительной судебной практики по делам об оспаривании отказов в обслуживании без маски в данный момент не имеется. Немногочисленные требования об оспаривании масочных режимов отклонены.
Таким образом, вызывая полицейских на случаи отказа продавца обслуживать вас без маски, вы, фактически, добровольно признаетесь в совершении административного правонарушения и рискуете получить штраф за нарушение масочного режима.
Если у вас остались вопросы – задайте их нашим юристам прямо сейчас! Консультация бесплатная.
Загрузка...